Мы так привыкли, что связь есть с нами всегда и везде, что даже не задумываемся, а что будет, если связь вдруг отключится😬
⠀
На днях «КОРОБКА» выполняла переезд в Нижний Кочергат. Всего 100 км от Иркутска🚚
И так получилось, что в процессе заказа изменился объём работы и потребовалась расширенная бригада для разгрузки - третий мувер💪
Два мувера, как обычно, поехали на грузовике, а третьего к себе в машину взяли клиенты.
Бригадир сообщил в офис, что необходимо отправить курьера за бригадой, потому что обратно клиенты уже не поедут.
Офис дал задание курьеру и тот выехал за парнями, получив адрес назначения «Нижний Кочергат»👌
⠀
И в этом рутинном, казалось бы, процессе, никого не смутил тот факт, что курьеру было выдано лишь название населённого пункта - без улицы, дома или каких-либо ориентиров🤦♂ Потому что это обычная практика, когда клиенты сопровождают грузовик и уже на месте показывают точный адрес. Курьер же был спокоен, потому что думал, что по приезду просто позвонит бригадиру и узнает точный адрес.
⠀
Но, добравшись до первых домов в Нижнем Кочергате, курьер понял, что связи нет. Нет совсем😐 Общаясь с местными жителями, он понял, что в этом населённом пункте, находящемся так близко к Иркутску, работает только спутниковая связь. А ведь надо найти и забрать бригаду…
⠀
В течение следующего часа курьер объезжал весь Н.Кочергат улицу за улицей по несколько раз в поисках признаков бригады: грузовика, упаковки на улице, самих парней, скучающих на заваленке🤣 Он спрашивал у редких местных жителей не видел ли кто грузовик… И скорее всего так могло бы продолжаться часами, если бы не… Ростелеком!
⠀
На одной из улиц обнаружился таксофон, о существовании которых городские жители уже и позабыли🙃 И более того, он оказался рабочим! А самое чудесное в этой истории, что звонки с таких таксофонов на городские номера - бесплатны!
⠀
Именно так курьер смог связаться с офисом по нашему городскому номеру 69-70-40. И именно туда спустя 1,5 часа с момента прибытия курьера в Кочергат дозвонился водитель грузовика, который уехал сразу после разгрузки и добрался до связи, назвав нашим менеджерам адрес клиента👍
⠀
Спасибо нашим клиентам, что накормили парней в ожидании курьера!
Спасибо Ростелекому за бесплатную спасительную спутниковую связь в таких уголках!
И спасибо нашей юморной команде, которая общалась по таксофону исключительно используя фразы «Алло, это центральная?» и «Алекс - Юстасу» 😁
⠀
Из тайминга, конечно, выбились, но вопрос был решён👏
Потому что один из наших принципов - доводить дело до конца в любом случае.
Когда потребуется переезд - просто позвоните на наш городской хоть с таксофона: (3952) 69-70-40
⠀
#историикоробки #ростелеком #нижнийкочергат #сервискоробка #мувинг #переезд #иркутск
